Central de Ajuda

Aprenda o EYES+ de ponta a ponta

Cada funcionalidade explicada em linguagem simples. Use o índice pra ir direto ao ponto.

1. Primeiros passos

Como entrar e organizar quem acessa o escritório.

Login do escritório

Você entra com o e-mail e a senha do escritório. Esqueceu a senha? Use "Recuperar senha" na tela de login — chega um link por e-mail.

Operador (2ª camada)

Ao abrir um módulo, o EYES+ pede o NOME e a SENHA do operador (modelo Domínio). É a pessoa que está mexendo — cada uma tem o seu login, cor de tema e histórico de ações.

Papéis

O administrador cadastra os funcionários em Parâmetros → Usuário, define a senha e pode bloquear/desbloquear. O admin vê tudo; o funcionário vê o que foi liberado.

2. Empresas

Cadastro das empresas que o escritório atende.

Cadastrar

Em Parâmetros → Empresa. Digite o CNPJ e o EYES+ puxa razão social, CNAE, município e situação direto da Receita. Empresa BAIXADA/INAPTA/SUSPENSA é sinalizada.

Empresa fixa no topo

A empresa selecionada no topo é o CONTEXTO: tudo (lançamentos, conciliação, relatórios) passa a ser dela. Troque ali pra mudar de empresa; o sistema lembra a última.

Sistema contábil

No cadastro você escolhe o sistema contábil da empresa (Domínio etc.). O Exportador já sai no layout certo, sem você reconfigurar toda vez.

Nunca deleta

Empresa não é apagada — é inativada (fica no histórico e pode ser reativada). Segurança contábil.

3. Plano de Contas

A base que dá a natureza de cada conta.

Importar

Em Utilitários → Plano de Contas. Exporte o plano de qualquer sistema (PDF, Excel, CSV ou TXT) e anexe. O EYES+ lê e reconhece a natureza (ativo, passivo, receita, despesa, custo, PL) — é o que faz o débito/crédito sair certo.

Atualizar

Anexe de novo a qualquer momento: não duplica, só completa/atualiza o que falta.

Conferência

Antes de salvar, você vê o resumo (quantas contas, quantas analíticas, natureza reconhecida) e confirma.

Excluir tudo

Dá pra apagar o plano inteiro da empresa (com confirmação em 2 passos). Não afeta os lançamentos.

4. Importar documentos

De onde vêm os dados: Razão, extratos e contas pagas.

Razão (referência)

O Razão do Domínio é a referência mestre — indexado por fornecedor, documento e saldo. Arquivos grandes são lidos no próprio navegador e enviados em partes, sem limite de tamanho.

Extratos

OFX (padrão de todos os bancos), PDF, planilha e Open Finance. Cada transação vira um candidato a lançamento.

Contas pagas

O relatório "Contas Pagas" do Domínio (Excel ou PDF) é lido título a título, com a conta da apropriação, credor, documento, data e valor.

Sem duplicar

Cada lançamento tem uma chave única. Reprocessou o mesmo arquivo? O sistema avisa quantos foram ignorados por já existirem.

5. Lançamentos e a IA

A grade contábil e a classificação inteligente.

Motor grátis primeiro

Antes de gastar IA, o EYES+ tenta de graça: regra aprendida → referência do Razão → base de conhecimento → match por documento. Só o que sobra vai pra IA paga.

Partida dobrada real

Cada lançamento tem débito e crédito separados, com juros/desconto rateados quando existem. Nada de "uma conta por lançamento".

AUTO x Pendência

Alta confiança vira AUTO (já lançado). Confiança baixa vira Pendência com a conta sugerida — você confirma em 1 clique.

Editar, excluir, entender

Dá pra editar ou excluir na grade, e o botão "por que essa conta?" explica a origem da classificação (IA, regra, manual, OCR, cartão).

IA offline

Se a IA cair durante o processamento, os itens vão pra Pendências com segurança e um aviso aparece — nada é perdido nem inventado.

6. Pendências

O que a IA não teve certeza — e como isso vira aprendizado.

Resolver

Você escolhe a conta certa (busca por F2). O lançamento sai da pendência e entra como revisado.

Vira regra

Ao resolver, o EYES+ aprende: no mês seguinte, aquele fornecedor entra direto na conta certa.

Tela de gestão

As pendências viram uma tela de gestão (não só um PDF) — você acompanha e resolve num lugar só.

7. Conciliação

O hub que cruza o Razão com a realidade — pela verdade do saldo.

Notas órfãs

Provisões de fornecedor que ficaram em aberto (nota sem pagamento) — o passivo inflado. Agrupadas por fornecedor, com quanto e há quanto tempo.

Pagamentos × Notas

Contas que pagaram ALÉM das notas provisionadas (informalidade/juros a conferir), pela diferença de saldo — sem casamento frágil que inventa diferença.

Rastrear conta errada

Pagamentos lançados numa despesa que, pelo documento, eram do fornecedor. Match por documento + heurística + IA sob demanda.

Conciliação por conta

Abra qualquer conta e veja Σnotas, Σpago e o saldo, com os movimentos brutos. Gera relatório PDF/Excel daquela conta só.

Patrimonial

Conciliação manual de uma conta a partir do Razão dela (fornecedor, cliente, despesa).

8. Auditor Contábil EYES+

Oito diagnósticos, uma nota de saúde e um parecer.

Nota de saúde (0–100)

Um clique roda tudo sobre o Razão e dá a nota geral com semáforo por diagnóstico: verde (ok), âmbar (atenção), vermelho (alerta).

Os diagnósticos

Notas órfãs, pagamentos além das notas, conta errada, distribuição de lucros, retenções na fonte não baixadas, empréstimos sem juros desmembrados, pagamentos antecipados e resíduos de centavos.

Parecer

Baixe o Parecer de Auditoria em PDF ou Excel pra imprimir ou mandar ao cliente. Nada é alterado — as correções são decisão sua.

Fechamento Razão × Balancete

Compara o movimento do período (débitos e créditos) de cada conta entre o Razão e o balancete, ao centavo, e aponta onde diverge.

Ajuste de materialidade

Resíduos de centavos podem ser saneados em lote (Descontos Obtidos/Concedidos), num clique.

9. Saneamento contábil

Baixar as notas órfãs em lote, com segurança de caixa.

Seleção

Na aba Notas órfãs, marque as notas do fornecedor e clique "Baixar selecionadas".

Três estratégias

Integral retrógrada (paga na época da nota), Parcelamento suavizado (divide em meses sem distorcer o caixa) e Combinação por recibo (o recibo quita as notas que somam o valor, inclusive parcial).

Alerta de caixa

Antes de gerar, o EYES+ mostra o impacto na conta de origem e BLOQUEIA se o lote negativar o saldo — aí você troca a origem (ex.: Mútuo de Sócios).

Sai pelo Exportador

O lote entra como revisado e já segue na exportação pro sistema contábil.

10. Portal do Cliente

O seu cliente respondendo pendências pelo celular.

Gerar o link

Em Gerencial → Portal Cliente, gere o link da empresa e mande por WhatsApp/e-mail. Dá pra trocar o link ou desativar quando quiser.

O cliente responde

Sem senha, uma pendência por vez: ele toca numa etiqueta (Combustível, Alimentação…) ou escreve o que foi, e envia.

Quarentena

Tudo cai na sua quarentena — nada entra na contabilidade sozinho. A IA já sugere a conta a partir da resposta; você aprova (vira revisado) ou rejeita.

Aprender regra

Ao aprovar, marque "aprender regra" e o próximo lançamento daquele fornecedor entra direto na conta.

11. Relatórios

Tudo em PDF e Excel, com os filtros do contador.

Central de Relatórios

No menu Relatórios: Folha de Conferência (com a origem de cada lançamento), Resumo do período, Notas órfãs, Pagamentos × Notas, Rastreador de conta errada e o Parecer de Auditoria.

Dashboard vivo

O Resumo do período abre como painel interativo (taxa de automação, totais), não só como arquivo.

Filtros

Período, conta, agrupar por grupo/sintética com subtotais, e "excluir contas" (ex.: tirar a conta transitória). O período de trabalho da empresa já vem preenchido.

12. Exportação

Os lançamentos prontos pro seu sistema contábil.

Exportador

Em Utilitários → Exportador. Sai no layout do sistema contábil cadastrado na empresa (Domínio hoje), em Excel ou TXT.

Período e cartão

Escolha o período (o de trabalho já vem pronto) e se inclui os lançamentos de cartão junto, separados ou não inclui.

Bloqueio por pendência

Se houver pendência crítica, o EYES+ avisa antes de exportar (configurável por empresa) — pra não mandar dado incompleto.

13. Parâmetros e utilidades

Ajustes do dia a dia.

Período de trabalho

Defina De/Até por empresa; vira o padrão das datas do Exportador e dos Relatórios.

Cadastro Banco

Contas bancárias e conexão Open Finance da empresa.

Dicionário IA

As regras que a IA já aprendeu — o que o escritório ensinou.

Suporte

Fale com o EYES+ Inteligente (assistente contábil) direto na tela.

Cor / Tema

Cada operador escolhe o seu tema; fica salvo e segue a pessoa em qualquer computador.

Calculadora

Calculadora contábil embutida, sem sair da tela.

14. Segurança e LGPD

Como o EYES+ protege os dados.

Anonimização

Antes de qualquer chamada de IA, CNPJ/CPF/e-mail são mascarados e restaurados só na resposta — a IA nunca vê o dado real.

Multi-tenant

Cada acesso é validado pelo escritório dono. Uma empresa nunca enxerga dados de outra.

Trilha de auditoria

Ações sensíveis (exportar, conciliar, aprovar no portal, excluir) ficam registradas num log imutável, exportável.

Anti-abuso

Login e portal têm limite de tentativas; segredos ficam só no servidor, nunca no navegador.

Ficou com dúvida?

Dentro do sistema, fale com o EYES+ Inteligente em Parâmetros → Suporte, a qualquer hora.

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